easyplainte.

Ce qui se passe, du premier clic au dépôt au parquet.

Le déroulé complet d'un dossier en production : ce que la victime voit à l'écran, et ce que la machine fait au même instant. Rien ici n'est une maquette — chaque étape décrite tourne aujourd'hui sur easyplainte.com.

16 étapes 13 écrans capturés en production 6 fonctions serveur 168 parquets au répertoire état au 12 octobre 2026
ACTE I

La victime

de l'arrivée au paiement
01

Elle arrive sur le site

Depuis une recherche, une publicité, ou le lien qu'une amie lui a envoyé.

Côté machine

Le site est servi par nginx depuis le VPS, en HTTPS. Depuis le 12 octobre il est ouvert à Google ; un lien partagé affiche une vraie carte, image comprise.

L'accueil, tel qu'il est servi aujourd'hui
L'accueil, tel qu'il est servi aujourd'hui
02

Elle crée son espace

Une adresse, un mot de passe de dix caractères. Elle reçoit un courriel d'Easyplainte, en français, et clique.

Côté machine

Supabase crée le compte et appelle courriels-authentification, qui remet le message à Resend. Le lien revient sur /espace : elle arrive déjà connectée, sans seconde connexion.

L'identité est demandée une seule fois, à la création de l'espace
L'identité est demandée une seule fois, à la création de l'espace
03

Elle ouvre un dossier

Un bouton. Le dossier porte aussitôt un numéro, qu'elle retrouvera partout.

Côté machine

Une ligne dans plaintes, numérotée par la base. La politique d'accès fait qu'elle ne verra jamais que la sienne.

Le lien du courriel ramène ici, déjà connecté
Le lien du courriel ramène ici, déjà connecté
04

Elle raconte

Cinq étapes : qui elle est, ce qui s'est passé, ses preuves, un constat d'huissier si les preuves risquent de disparaître, puis la relecture.

Côté machine

Le calendrier refuse les dates futures. L'adresse des faits vient de la base d'adresses de l'État, ce qui donne le code INSEE — et le parquet compétent, choisi dans un répertoire de 168 ressorts. Le dossier est enregistré au fil de la frappe.

Étape 1 sur 5 : prénom, nom, adresse et téléphone déjà remplis
Étape 1 sur 5 : prénom, nom, adresse et téléphone déjà remplis
05

Elle lit sa plainte

Son récit, mis en forme et adressé au parquet compétent. Elle lit l'exposé des faits en entier : c'est son texte, mot pour mot. La qualification pénale et les demandes d'enquête, elles, sont annoncées mais pas écrites.

Côté machine

Ces deux parties ne sont pas floutées : elles ne sont pas composées, donc elles ne sont pas dans la page. La version précédente rendait l'acte entier puis le brouillait en CSS — un clic droit sur « Afficher le code source » suffisait à tout lire sans payer.

L'aperçu à la dernière étape de la rédaction
Dernière étape : la lettre, son parquet, son objet, son récit
Le bloc qui remplace la qualification juridique
Au lieu du droit : ce que l'avocat ajoutera, nommé mais pas livré
06

Elle choisit et accepte

249,90 € ou 389,90 € avec entretien. Elle coche la demande d'exécution immédiate, qui lui fait perdre son délai de rétractation pour la part exécutée.

Côté machine

Le consentement est consigné au clic, avant le paiement, avec le texte exact qu'elle a lu et la version des conditions générales. Il reste prouvable même si la suite échoue.

Les deux formules, avant la renonciation au délai de rétractation
Les deux formules, avant la renonciation au délai de rétractation
07

Elle paie

Carte, ou Klarna en deux ou trois fois. Elle règle sur la page de Stripe, à l'enseigne Easyplainte.

Côté machine

creer-paiement fixe le montant côté serveur : un montant soufflé dans la requête est ignoré. Une plainte déjà réglée refuse une seconde session. Le relevé bancaire affichera EASYPLAINTE.

Carte ou Klarna. Le bouton reste gris tant que la case n'est pas cochée
Carte ou Klarna. Le bouton reste gris tant que la case n'est pas cochée
08

Son dossier bascule

Elle revient sur son espace, qui attend quelques secondes puis annonce : paiement reçu. La qualification juridique et les demandes d'enquête apparaissent alors dans l'acte, à l'endroit où le bloc les annonçait.

Côté machine

Stripe appelle stripe-webhook, dont la signature est vérifiée. C'est le seul chemin qui peut marquer une plainte payée : la base le refuse au navigateur. L'écran n'annonce rien avant cette constatation. Sa copie porte dès lors son nom et son numéro de dossier en filigrane — ni l'écran de l'avocat ni le PDF transmis au parquet n'en portent.

Le dossier après le paiement
L'acte complet, et le suivi qui avance d'un cran
Le filigrane nominatif sur la copie de la victime
Sa copie porte son nom et son numéro de dossier en filigrane
09

Elle reçoit ses preuves d'achat

Le reçu de Stripe, et sa note d'honoraires dans ses documents : 208,25 € HT, 41,65 € de TVA, 249,90 € TTC.

Côté machine

Le numéro de facture est attribué à l'instant du paiement, en séquence continue comme l'impose le Code général des impôts. La note est émise par la SELAS RIPOSTE, avec son RCS et son numéro de TVA.

La note d'honoraires se télécharge ; les deux autres restent à venir
La note d'honoraires se télécharge ; les deux autres restent à venir
ACTE II

L'avocat

de la prise en charge au dépôt
10

Le dossier trouve son avocat

En Île-de-France il va au cabinet. Ailleurs, les avocats partenaires du département sont prévenus et le premier qui le prend l'obtient.

Côté machine

Le routage se joue en base, dans la même transaction que le paiement. Hors Île-de-France, notifier-avocats écrit aux avocats du ressort. La course entre deux avocats est tranchée par la base : le second est refusé.

11

Il relit et qualifie

Il lit le récit, les pièces, et retient la qualification. Il peut écrire à la victime depuis le dossier.

Côté machine

Il n'a accès qu'aux dossiers de ses départements, et ne peut pas toucher au récit — celui-ci appartient à la victime. La messagerie est un vrai fil, pas un robot.

12

Il contresigne

La plainte devient un acte d'avocat.

Côté machine

Signature électronique tenue par le cabinet, avec empreinte du document signé. La victime en est avertie par courriel.

13

Il transmet au Procureur

Il joint la liasse à son courriel au parquet compétent.

Côté machine

L'envoi se consigne : canal, destinataire, heure, empreinte du document transmis. Le statut est la conséquence de ce qui a été enregistré, jamais l'inverse.

14

Il délivre l'attestation

La victime a un document qui prouve que sa plainte a été déposée.

Côté machine

L'attestation est un acte du cabinet, déposé dans un seau privé, hors du dossier que la victime peut modifier. Elle la télécharge par un lien signé et temporaire.

15

Le suivi continue

Référence du parquet, dates, suites de la procédure. La victime peut demander une proposition pour la suite.

Côté machine

Jamais un statut supposé : chaque information est datée et sourcée. Un palier du suivi ne s'allume que si la base le constate.

16

La rémunération est due

Pour un avocat partenaire, la part qui lui revient est enregistrée.

Côté machine

Créée automatiquement à la délivrance de l'attestation, et marquée payée par l'administration depuis son écran.

Ce qui tient debout derrière

Un dossier pénal contient un récit de violences, une adresse, parfois une pièce d'identité. Voici ce qui a été éprouvé par l'attaque, pas seulement par la lecture.

PIÈCES

Ce que la victime reçoit

documents réels
A

Le courriel de confirmation

En français, à l'enseigne du service, depuis une adresse du domaine. Il arrive dans l'onglet principal de Gmail, pas dans « Mises à jour ».

Côté machine

Écrit par courriels-authentification et remis à Resend. Le domaine est signé en DKIM et déclaré en DMARC.

Le courriel de confirmation
Le courriel reçu par la victime
B

La note d'honoraires

208,25 € hors taxes, 41,65 € de TVA, 249,90 € au total. Émise par la société d'exercice, avec son RCS et son numéro de TVA.

Côté machine

Le numéro est attribué à l'instant du paiement, en séquence continue comme l'impose le Code général des impôts, et ne change plus jamais.

La note d'honoraires
La note d'honoraires, telle qu'elle se télécharge

Production au 12 octobre 2026 · easyplainte.com
Éditeur : SELAS RIPOSTE, 91 boulevard Saint-Germain, 75006 Paris · RCS Paris 885 114 975
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